Servicios

Consideramos que los servicios que presta una empresa son tan importantes como su producto. Por este motivo contamos con profesionales especializados que conocen su negocio y con experiencia prestando servicios en sistemas de gestión.

Implementación

Contamos con profesionales con alta experiencia en el área para asesorarlo durante todo el proceso de implementación y puesta en marcha del producto.

Diagnóstico de uso

A través de un proceso de consultoría, nuestros especialistas determinarán los puntos donde su empresa puede ser más eficiente y generar ahorros adicionales.

Jornadas de actualización

Ofrecemos cursos de capacitación para que pueda mantener sus recursos entrenados y eficientes.

Soporte y Mantenimiento

Nuestro servicio de soporte se encuentra disponible vía Internet y de forma telefónica. Todos los mantenimientos, reparaciones y actualizaciones se realizan vía Internet para brindar un servicio rápido y eficiente. Todos los pedidos de soporte de nuestros clientes se registran en nuestro sistema y se asigna un número de ticket para su seguimiento. Cada usuario puede observar el avance de cada uno de sus pedidos y su resultado.

Procesamiento auditado de documentación

Este servicio consiste en la carga de comprobantes de compra a Polaris. Algunos de los beneficios de este proceso son:

  • Ahorro por no existir periodos vacacionales, ausencias por enfermedad, licencia o cualquier otro inconveniente.
  • Disminución en la inversión de capacitación de sus recursos.
  • El procesamiento de la documentación incluye un grado de auditoría externa sobre los comprobantes de compra que ingresan a la empresa, aumentando los puntos de control y disminuyendo la posibilidad de fraude.
  • Disminución del head count o cantidad de recursos en el departamento administrativo que no agrega valor al negocio.
  • Eliminación de aguinaldos, cargas sociales, computadoras o recursos físicos de trabajo.
  • Disminución de la carga de gestión y coordinación de recursos.
  • Carga de comprobantes controlada; control por oposición de los comprobantes procesados.
  • Ahorro en términos de indemnización y antigüedad.